Pedido de avaliação automático depois da compra, por e-mail ou WhatsApp: estrelas, NPS e comentário ligados à venda — com a IA resumindo o que os clientes dizem.
A maioria dos clientes insatisfeitos não reclama: só não volta. A avaliação pós-venda do Sistema Loja pergunta antes que ele suma — e mostra ao dono o que o balcão sozinho não conta.
O pedido sai sozinho
Na primeira compra identificada, o cliente recebe o link para avaliar o atendimento
Intervalo inteligente: quem já avaliou não é incomodado de novo por um tempo, e quem ignorou só recebe outro pedido depois de alguns dias
Pedidos sem resposta expiram no prazo que você define
Responder leva segundos
Página simples, direto no celular, sem cadastro e sem aplicativo
Nota de 1 a 5 estrelas para o atendimento
NPS de 0 a 10: "quanto você recomendaria a loja?"
Campo de comentário livre e os itens do pedido na tela, para lembrar o que comprou
O painel do dono
Média de estrelas,
taxa de resposta
, pedidos aguardando e expirados
NPS calculado com promotores, neutros e detratores
Cada avaliação amarrada à venda e ao cliente — dá para saber quem atendeu
Filtros por situação: respondidas, aguardando e expiradas
A IA lê os comentários por você
Sentimento de cada comentário: positivo, neutro ou negativo
Temas que se repetem (atendimento, preço, troca, demora)
Resumo curto de cada resposta, para ler cem avaliações em minutos
Por que importa
Nota ruim que chega no painel é um problema que ainda dá para resolver. Nota ruim que chega no Google, não. E o cliente que avaliou bem é o primeiro candidato ao programa de fidelidade.