Agenda que confirma sozinha
Agenda por profissional com confirmação e lembrete no WhatsApp: a resposta da cliente aparece ao lado do horário.
Segmento · Estética
Agenda e gestão para clínicas de estética e beleza
Agenda por profissional com confirmação e lembrete no WhatsApp, pacotes e mensalidades, fidelidade e NFS-e — com o sistema falando a língua do atendimento, não a do balcão.
a partir de R$ 49,90/mês · 30 dias grátis
Desafios que conhecemos de perto
- Agenda no caderno e horário marcado duas vezes
- Cliente que esquece o horário e a cadeira fica vazia
- Recepção ligando uma por uma para confirmar o dia seguinte
- Pacote vendido e sessões controladas de cabeça
- Sistema de loja que trata sua cliente como “ordem de serviço”
- Comissão de cada profissional recalculada na mão todo mês
- Cliente que não volta e ninguém percebe a tempo
Como o Sistema Loja ajuda
A tela fala como você
No ramo Clínica de estética, o sistema troca “ordem de serviço” por “agendamento” e “responsável” por “profissional”.
Pacotes e mensalidades
Assinaturas e sessões recorrentes com a cobrança gerada a cada período.
Cliente que volta
Fidelidade com pontos, aviso de aniversário e pedido de avaliação automáticos no WhatsApp.
Ficha que acompanha a cliente
Histórico de atendimentos e checklists preenchidos ficam com ela, não na memória de quem atendeu.
Comissão por profissional
Percentual por profissional e fechamento do mês sem planilha.
Agendamento com confirmação no WhatsApp
A agenda que confirma, lembra e avisa — sem ninguém pegar o telefone
Cadeira vazia custa caro. No Sistema Loja, cada horário marcado já dispara a confirmação para a cliente, a resposta dela aparece na agenda e o lembrete sai sozinho antes do atendimento.
Agenda · Juliana
Quinta, 17 de setembro
- 13:00Presença ok
Carla S.
Design de sobrancelha
- 14:30
Mariana L.
Limpeza de pele · 1h
Presença okLembrete enviado - 16:00Aguardando
Beatriz R.
Drenagem linfática
Aguardando Presença ok Pediu remarcar
14:00 · 30 min antes
WhatsApp da Juliana · agora
⏰ Lembrete — Clínica Bella
14:30 · Mariana · Limpeza de pele
14:00
Nive Sistemas
Conta comercial
Hoje
Confirmação de agendamento
Olá, Mariana! Seu horário na Clínica Bella está marcado.
Data: qui., 17/09
Horário: 14:30
Profissional: Juliana
Procedimento: Limpeza de pele
Toque no botão abaixo para confirmar sua presença.
Notificações automáticas by Nive Sistemas09:12
Confirmar horário
14:00
Lembrete de agendamento
Olá, Mariana! Lembrete do seu atendimento na Clínica Bella.
Horário: 14:30 · Juliana
Te esperamos em breve!
Notificações automáticas by Nive Sistemas14:00
Na hora de agendar
Pedido de confirmação
Salvou o horário, a cliente recebe no WhatsApp data, horário, profissional e procedimento — com o botão Confirmar horário.
Quando ela responde
A agenda atualiza sozinha
Confirmou, aparece Presença ok. Não pode ir, aparece Pediu remarcar. Quem ainda não respondeu fica como Aguardando.
Antes do atendimento
Lembrete para as duas
No tempo que a clínica escolher, a cliente recebe o lembrete e a profissional ganha um aviso no próprio WhatsApp.
Experimente
E se a cliente não puder ir?
Toque em um dos botões como se fosse a cliente abrindo o link do WhatsApp e veja o que muda na agenda.
Você é a cliente — responda
Clínica Bella
Limpeza de pele
qui., 17/09 às 14:30 · Juliana
Enquanto isso, na agenda da clínica
14:30
AguardandoMariana L.
Limpeza de pele · Juliana
A agenda espera a resposta
O pedido de confirmação saiu no WhatsApp. Enquanto a cliente não responde, o horário aparece como Aguardando — dá para saber quem ainda precisa de uma ligação.
Mariana recebe às 14:00
Juliana também é avisada
Duas clientes no mesmo horário? Não passa.
- 14:30Mariana L. · Limpeza de pele
- 15:30Fernanda P. · Peeling
Fernanda P.
Peeling · Juliana
15:30
Já existe um agendamento neste horário para o profissional
Pela API oficial do WhatsApp. As mensagens usam modelos aprovados pela Meta e vão para o celular do cadastro da cliente. Confirmação e lembrete ligam e desligam em Configurações do WhatsApp.
Ver o módulo de WhatsAppComo funciona na prática
A operação do começo ao fim, do jeito que ela acontece na loja.
A cliente marca
O agendamento entra na agenda da profissional escolhida, sem risco de marcar duas no mesmo horário, e a cliente recebe no WhatsApp o pedido para confirmar presença.
O lembrete
A confirmação dela aparece na agenda. Antes do horário, sai o lembrete para a cliente e um aviso para a profissional — e quem pediu para remarcar aparece a tempo de encaixar outra.
O atendimento
A ficha traz o histórico e os checklists do protocolo. Ao concluir, o atendimento vira faturamento e, se for o caso, NFS-e.
O pacote
Sessões vendidas em pacote ou mensalidade viram assinatura, com a cobrança gerada a cada período em vez de controlada de cabeça.
O retorno
Pontos de fidelidade, aviso de aniversário e pedido de avaliação saem no WhatsApp — a cliente volta antes de procurar outra clínica.
Módulos que essa operação usa
Tudo no mesmo sistema — clique para ver o que cada módulo entrega.
Atendimentos e NFS-e
Do agendamento à conclusão, com nota de serviço emitida pelo padrão nacional.
Saiba mais →Fidelidade e pontos
Pontos por atendimento, campanhas com multiplicador e resgate no caixa.
Saiba mais →Clientes
Ficha com histórico, preferências, parcelas e aniversário.
Saiba mais →Equipe e comissões
Escala das profissionais, percentual por atendimento e fechamento do mês.
Saiba mais →Confirmação de horário, lembrete, aniversário e pedido de avaliação pela API oficial.
Saiba mais →Caixa e financeiro
Caixa por turno, contas a pagar e cobrança de pacote em atraso.
Saiba mais →O que dizem nossos clientes
Experiências reais com o Sistema Loja — loja, cidade e operação no dia a dia.
“Eu já tinha testado outros sistemas e sempre acabava encontrando alguma dificuldade. Os cadastros eram muito complicados, o sistema não era tão fácil de entender e os custos acabavam sendo altos, principalmente para quem está começando.
Com a Nive Sistemas, consegui deixar minha rotina muito mais organizada. Hoje tenho controle da parte financeira, do estoque e das vendas em um só lugar, de uma forma que consigo entender e usar no dia a dia.
O que mais gostei foi ter um sistema que realmente atende ao que eu preciso e me passa mais segurança durante o atendimento aos meus clientes. Hoje consigo trabalhar muito mais tranquila, sabendo que tenho uma ferramenta que posso contar no meu dia a dia.”
Preços transparentes
A partir de R$ 49,90/mês
NFC-e em Santa Catarina incluída. Teste 30 dias grátis com banco dedicado — cancele quando quiser, sem multa.
Perguntas frequentes
- O sistema confirma o agendamento com a cliente pelo WhatsApp?
- Confirma. Ao salvar o agendamento, a cliente recebe pela API oficial do WhatsApp uma mensagem com data, horário, profissional e procedimento e o botão Confirmar horário. No link, ela confirma ou avisa que não poderá ir, e a agenda mostra Presença ok ou Pediu remarcar.
- O sistema manda lembrete antes do horário?
- Manda. A clínica escolhe com quanto tempo de antecedência — de 5 minutos a 3 horas, 30 minutos por padrão — e o lembrete sai automaticamente para a cliente. A profissional responsável também recebe um aviso no WhatsApp dela, se tiver o número no cadastro.
- O sistema tem agenda por profissional?
- Tem. Cada profissional tem a própria agenda do dia, com horário previsto de término, e existe uma visão geral para quem coordena. O reagendamento é feito sem refazer o atendimento.
- O vocabulário do sistema serve para clínica?
- Sim. Ao configurar o ramo como clínica de estética, a interface passa a falar em agendamento e profissional no lugar de ordem de serviço e responsável, e módulos que não fazem sentido para o segmento saem do caminho.
- Como controlar pacotes de sessões?
- Pacotes e mensalidades são cadastrados como assinaturas recorrentes, que geram a cobrança a cada período. As sessões ficam vinculadas ao histórico da cliente, em vez de anotadas à parte.
- Dá para calcular a comissão de cada profissional?
- Dá. Cada profissional tem um percentual cadastrado, e o relatório de comissões fecha o período com o que foi efetivamente atendido — inclusive com percentual diferente quando o atendimento faz parte de uma campanha.
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